ลืมรหัสผ่านไม่ใช่เรื่องใหญ่ — 7sean ให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้เองผ่านมือถือโดยใช้เบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วกลับเข้าล็อบบี้ได้ทันที ไม่ต้องรอซัพพอร์ต
ขั้นตอนลืมรหัสผ่านบน 7sean ออกแบบมาให้คุณเท่านั้นเข้าถึงบัญชีตัวเองได้ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนรีเซต ลิงก์รีเซตรหัสผ่านมีอายุการใช้งานจำกัด หมดแล้วต้องขอใหม่ ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นนำลิงก์เก่าไปใช้ได้ ทุกการเปลี่ยนรหัสผ่านจะมีการแจ้งเตือนไปยังอีเมลบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
ระบบส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีก่อนอนุญาตให้รีเซตรหัสผ่านทุกครั้ง
ลิงก์รีเซตรหัสผ่านหมดอายุโดยอัตโนมัติ ป้องกันการนำลิงก์เก่าไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อมีการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบแจ้งเตือนไปยังอีเมลบัญชีของคุณทันทีเพื่อให้รับรู้ทุกการเปลี่ยนแปลง
ทีมซัพพอร์ตจะขอข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เสมอก่อนช่วยรีเซต ไม่มีการข้ามขั้นตอนยืนยันตัวตน
เปิดหน้าเข้าสู่ระบบบน 7sean แล้วแตะ "ลืมรหัสผ่าน" ระบุเบอร์โทรหรืออีเมลที่ใช้สมัคร จากนั้นรหัส OTP จะถูกส่งมาให้ภายในไม่กี่วินาที กรอก OTP ในช่องที่กำหนด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย รหัสควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและผสมตัวเลขไว้ด้วยเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เมื่อยืนยันเรียบร้อยแล้ว ระบบจะพาคุณกลับเข้าสู่ล็อบบี้โดยอัตโนมัติ พร้อมใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องเริ่มเซสชันใหม่
ถ้ากรอกอีเมลแล้วยังไม่ได้รับลิงก์รีเซตรหัสผ่าน ให้เช็กโฟลเดอร์สแปมก่อน แล้วลองใหม่อีกครั้ง หากยังติดขัด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง บอกชื่อบัญชีและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้รวดเร็วขึ้น
เมื่อขอรีเซตรหัสผ่าน คุณจะพบคำและขั้นตอนหลายอย่างที่อาจไม่คุ้นเคย ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณทำตามขั้นตอนได้ถูกต้องโดยไม่ต้องเดาเอง
OTP คือรหัสยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่ระบบส่งให้ทางเบอร์โทรหรืออีเมล ใช้ยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริงก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่
ลิงก์รีเซตคือ URL พิเศษที่ระบบส่งทางอีเมล คลิกได้ครั้งเดียวภายในเวลาที่กำหนด พ้นกำหนดแล้วต้องขอใหม่อีกครั้ง
อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ 7sean คือที่อยู่ที่ระบบส่งลิงก์รีเซตไปให้ ตรวจสอบกล่อง Spam หากไม่เห็นในอินบ็อกซ์หลัก
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร ระบบอาจขอข้อมูลนี้เพิ่มเติมหากตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ
รหัสผ่านที่รัดกุมประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ ผสมกันอย่างน้อย 8 ตัว ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
เซสชันหมดอายุหมายความว่าระบบตัดการเชื่อมต่อบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัย คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านที่ตั้งไว้
รวมคำถามจริงที่เราได้รับบ่อยจากผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่ละข้อตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณกลับเข้าบัญชีได้เร็วที่สุด หากยังติดปัญหาหลังจากอ่านแล้ว ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทหรือไลน์
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต